Политика конфиденциальности

Social Studio («мы», «нас») — это сервис для планирования и публикации контента в Instagram и Telegram, созданный для авторов и бизнеса в Узбекистане и за его пределами. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, как их используем и защищаем, а также какие у вас права. Она действует для нашего сайта и приложения на socialstudio.uz. Если у вас есть вопрос о конфиденциальности или вы хотите связаться с ответственным за защиту данных, напишите нам.

Мы собираем только то, что необходимо для работы сервиса:

• Данные аккаунта — имя, адрес email и пароль, которые вы указываете при регистрации.
• Подключённые каналы — для каждого подключённого канала Instagram или Telegram — идентификатор и имя аккаунта платформы, имя профиля и число подписчиков, а также токен доступа, который шифруется при хранении.
• Создаваемый контент — посты, подписи, расписание и медиа (изображения и видео), которые вы загружаете для публикации через сервис.
• Технические данные и данные использования — базовые журнальные данные, такие как IP-адрес, тип браузера и устройства, а также действия в приложении — для безопасности и надёжности сервиса.

Мы не собираем особые категории данных (например, о здоровье, биометрические или политические) и просим вас не передавать их.

Мы используем ваши данные только для предоставления и работы сервиса: чтобы создать и защитить ваш аккаунт и авторизовать вас; показывать подключённые каналы; планировать, публиковать и управлять создаваемыми вами постами и медиа; оказывать поддержку и отвечать на ваши запросы; а также обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и выполнять наши юридические обязательства. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их — равно как и данные, полученные через API Instagram или Telegram — для рекламы или профайлинга.

Там, где применяется законодательство о защите данных, такое как GDPR, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях: исполнение договора с вами (предоставление сервиса, на который вы подписались); ваше согласие (например, когда вы подключаете канал и предоставляете разрешения, которые можно отозвать в любой момент); наши законные интересы в работе, защите и улучшении сервиса; и соблюдение наших юридических обязательств.

Когда вы подключаете аккаунт Instagram, вы проходите аутентификацию через Meta и предоставляете разрешения, позволяющие нам действовать от вашего имени. Используя Instagram Graph API и в соответствии с условиями платформы Meta и политиками для разработчиков, мы получаем доступ только к тому, что необходимо для публикации и управления вашим контентом:

• идентификатор, имя пользователя и имя профиля вашего профессионального аккаунта Instagram;
• число подписчиков и базовые данные аккаунта, показываемые в приложении;
• разрешение публиковать и управлять запланированными вами постами и медиа.

Мы используем эту информацию исключительно для функций, описанных в этой политике. Мы не продаём её и не передаём третьим сторонам, за исключением поставщиков услуг, описанных ниже, которые помогают нам в работе сервиса. Если наше использование данных Meta когда-либо изменится, мы обновим эту политику и, где это необходимо, запросим ваше согласие. Вы можете отозвать наш доступ в любой момент — см. «Удаление данных и отзыв доступа» ниже.

Чтобы публиковать в Telegram, вы добавляете предоставляемого нами бота в свой канал и даёте ему разрешение на публикацию. Мы действуем только через этого бота и храним идентификатор и название вашего канала, а также токен доступа бота, необходимый для публикации. Мы используем Telegram Bot API строго для публикации и управления запланированным вами контентом, в соответствии с условиями Telegram. Вы можете удалить бота из канала в любой момент, чтобы полностью прекратить доступ.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только надёжным поставщикам услуг, которые обрабатывают их от нашего имени для работы сервиса — таким как провайдеры облачного хостинга и инфраструктуры, которые хранят наши данные, и инструменты, которые мы используем для ответов вам. Эти поставщики действуют по нашим указаниям по договору и не вправе использовать ваши данные в собственных целях. Мы также можем раскрыть данные, когда этого требует закон, для защиты наших прав или пользователей, либо в рамках передачи бизнеса, о чём мы вас уведомим.

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления сервиса и выполнения юридических обязательств. Токены доступа и другие чувствительные данные шифруются при хранении, и мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования. Когда вы удаляете канал или аккаунт, связанные данные удаляются из наших активных систем, а остаточные копии в резервных копиях удаляются в ходе нашего обычного цикла резервного копирования.

Вы контролируете свои данные. Вы можете в любой момент отключить любой канал Instagram или Telegram либо удалить весь аккаунт Social Studio прямо в приложении — это окончательно удаляет связанные токены и данные профиля из наших систем. Вы также можете отозвать доступ непосредственно на платформе: удалите Social Studio в разделе «Настройки → Приложения и сайты» в вашем аккаунте Instagram или Meta либо удалите бота из своего канала Telegram. Пошаговую инструкцию, включая то, как попросить нас удалить ваши данные за вас, смотрите на странице удаления данных.

В зависимости от того, где вы живёте, вы можете иметь право:

• получить доступ к хранящимся у нас персональным данным о вас;
• исправить неточные или неполные данные;
• удалить ваши данные;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить свои данные в переносимом формате;
• отозвать согласие в любой момент.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу ниже. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством, и вы вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

Social Studio предназначен для бизнеса и авторов и не адресован детям. Мы не собираем осознанно персональные данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Мы находимся в Узбекистане и можем обрабатывать и хранить данные на серверах в других странах. При трансграничной передаче персональных данных мы принимаем меры, чтобы они оставались защищёнными в соответствии с этой политикой и применимым законодательством.

Наш сайт использует только необходимые файлы cookie, нужные для работы сайта и вашей сессии — например, чтобы запомнить ваш язык и сохранить авторизацию. Мы не используем рекламные или сторонние отслеживающие cookie.

Время от времени мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы обновим дату «Обновлено» выше и, где уместно, уведомим вас в приложении или по email. Продолжая использовать сервис после обновления, вы принимаете обновлённую политику.

Есть вопросы об этой политике или ваших данных либо хотите воспользоваться своими правами? Напишите нам, и мы с радостью поможем.